Suporte
Central de suporte
Dúvidas frequentes sobre nossos produtos e serviços. Para manuais e chamados técnicos, fale com a nossa equipe.
Como funciona uma estação Água Boa Toda?
É uma estação automática de autoatendimento: você leva seu garrafão, faz o pagamento no próprio equipamento e recebe a água já purificada. Veja o funcionamento completo no artigo "Como funciona uma estação automática de água purificada" na Central da Água.
Preciso comprar uma franquia?
Não. Você pode adquirir conhecimento, projeto e equipamentos com a Água Boa Toda sem obrigação de franquia.
Preciso utilizar a marca Água Boa Toda?
Não é obrigatório. Existem opções de implantação com e sem uso da marca — converse com nossa equipe sobre qual faz sentido para o seu caso.
Preciso levar meu próprio garrafão?
Sim, as estações são pensadas para o abastecimento de garrafões (normalmente de 20 litros) que o próprio cliente leva até o local.
Quanto custa montar uma estação?
Varia conforme a configuração escolhida (projeto, kit ou estação completa) e as condições do seu ponto. Use o simulador para uma estimativa educacional e fale com nossa equipe para um orçamento real.
Quais formas de pagamento são aceitas nas estações?
Isso varia de estação para estação — algumas aceitam dinheiro e moedas, outras Pix/QR Code. Consulte a página da estação mais próxima de você ou confira diretamente no equipamento.
Preciso ter experiência com tratamento de água?
Não é pré-requisito. O treinamento cobre desde os fundamentos até a operação prática, pensado para quem está começando.
A água é segura para consumo?
Buscamos operar dentro das normas aplicáveis ao tratamento de água para consumo. Para laudos e informações específicas de uma estação, entre em contato com nossa equipe.
A estação precisa de funcionário?
O modelo foi desenhado para operar de forma automatizada, com necessidade de funcionário reduzida em relação a um negócio tradicional.
Como faço para abrir minha própria estação ou virar parceiro?
Temos diferentes níveis de entrada para quem quer empreender com a Água Boa Toda, do projeto técnico à estação completa — veja em Empreenda.
Encontrei um problema em uma estação, o que faço?
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp informando o nome ou código da estação e o problema encontrado.
Qualquer tipo de água pode ser utilizado?
A fonte de água precisa ser avaliada caso a caso. Por isso o treinamento e o planejamento incluem uma etapa dedicada à análise da água antes de definir o sistema de purificação.
Toda estação precisa de osmose reversa?
Não necessariamente — o sistema de purificação é dimensionado conforme a qualidade da água de entrada e o resultado desejado.
A Água Boa Toda fornece os equipamentos?
Sim. Você encontra kits, componentes e a estação completa na Loja, dentro do ecossistema Água Boa Toda.
Posso comprar apenas o projeto?
Sim. O projeto técnico está disponível separadamente para quem quer executar com equipe própria.
Posso comprar componentes separadamente?
Sim, os kits e componentes avulsos estão disponíveis na Loja.
Vocês fornecem automação e sistema de pagamento?
Sim, a automação e os meios de pagamento fazem parte da proposta técnica da estação completa e dos kits.
Posso montar em qualquer cidade?
A viabilidade depende de fatores locais (água disponível, demanda, ponto). O planejamento avalia isso antes da decisão.
Existem exigências sanitárias?
Sim, a operação de água purificada está sujeita a normas sanitárias locais. Isso é tratado no módulo de legislação e requisitos sanitários do treinamento.
Como descubro qual configuração preciso?
Use o configurador "Descubra sua solução" ou fale com nossa equipe para um pré-dimensionamento gratuito.
O treinamento é obrigatório para comprar equipamentos?
Não é obrigatório, mas é recomendado para quem ainda não conhece a operação — ajuda a tomar decisões melhores antes de investir.
Não achou sua resposta aqui?
Leia mais no Blog ou baixe o guia gratuito sobre o Modelo Água Boa Toda.
